中國鐵建網站:中鐵建設房產中心舉辦首屆物業服務技能比賽
作者:李小翠  時間:2019-08-29  點擊量:   
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在當前物業管理市場競爭日趨激烈、物業行業專業性要求日益提高的新形勢下,中鐵建設集團房產中心圍繞塑造核心管理團隊,舉辦了首屆物業服務技能比賽,來自北京、山東萊州、江蘇昆山等5支代表隊選手同臺競技,通過技術比武、崗位練兵等全員參與的形式提升員工職業素養和業務技能,為業主帶來更優質的物業服務。

各參賽代表隊按照抽簽順序依次登場,宣誓了團隊隊名和口號,從衣著服飾、言行舉止、音容笑貌、態度作風等展示了良好的精神風貌。

知識競答賽知識儲備。必答題環節,各參賽隊憑借豐富的物業專業知識,對答如流。搶答題環節,各代表選手面對挑戰沉著冷靜,卯足了勁積極搶答,出彩的的表現贏得了評委的認可和觀眾的喝彩。

工程實操賽技術實力。各代表隊隊員輪番上陣,電工選手們對配電箱進行接線安裝,剝線、連接、元件安裝,水工選手們進行套絲、壓力表校驗、 工完場清等環節,參賽代表沉著冷靜,動作嫻熟規范,在限定時間內操作完畢,充分展示了物業行業的服務技能。

情景模擬賽應變能力。針對日常物業工作中各類突發狀況進行模擬處置,客服部、工程部、安保部人員協同聯動,沉著冷靜、機智靈活,從維護業主利益角度出發,及時展開溝通,合理處置事件,突顯了物業人的用心細心服務。

本次活動評選出了一二三等獎,激發了該公司全員學知識、強技能的熱情,為推進管理提升和提質增效奠定了基礎。

近年來,該公司著力于人才梯隊建設,塑造了一批業務尖兵,實現安全生產零事故、日常服務零投訴、客戶滿意率平均高達99%以上的佳績。同時,作為北京市石景山區物業管理示范基地,曾迎接了通用技術集團、中鐵城建集團等40多家公司超過500人的學習觀摩,擦亮高品質物業服務品牌。

知識競賽現場

技能實操現場

比賽合影

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